快点调
项目介绍
习近平总书记强调，要以市域社会治理现代化、基层社会治理创新、平安创建活动为抓手， 建设更高水平的平安中国。如何有效管控化解矛盾纠纷，满足群众的多元化需求，解决群众的多元化诉求， 成为创新基层社会治理的重要课题。 为进一步加强和创新基层社会治理，深化拓展现有工作成效，努力打造新时代“枫桥经验”升级版， 永川区司法局拟推出“快点调”人民调解APP，充分运用互联网、大数据等科技手段赋能人民调解工作， 优化整合多方资源力量，推动实体平台与线上平台有机融合、互联互通， 让人民调解工作活起来、动起来、快起来，真正实现群众申请调解由"跑腿难"转变为"零跑动"，矛 盾纠纷化解从"小事不出村"升级到"解纷不出户"。
我要申请
申请人需在APP中的“我要调解”板块填写申请人信息、被申请人信息、诉求，即可提交申请，简易模式最大限度方便群众一键上传。 根据申请人的地址自动识别辖区内的镇街调委会， 镇街调委会安排1名工作人员专门负责平台运转工作，原则上由镇街平安办工作人员担任，收到申请后快速响应（5个工作日内），派遣村（社区）调解员、网格员、乡贤评理员、法律明白人等前往调解，调解成功后上传案件办理结果。
办理流程
从受理开始计算，简易纠纷7个工作日内办结，一般纠纷15个工作日内办结，复杂纠纷20个工作日内办结，重大疑难案件30个工作日内办结。 三级联动贯通，矛盾纠纷层层解决，如三级平台（村社区调委会）调解不成功，该矛盾纠纷转至二级平台（镇街调委会）处理，镇街调委会应安排调解员参与调解。如二级平台（镇街调委会）调解不成功，该矛盾纠纷转至一级平台（区联调中心），由联调中心组织行专调委会开展联合调处。调解结案后将案件结果上传至系统，形成工作闭环。 紧密衔接人民法院司法确认工作，案件调解完成后，需要司法确认的案件，及时通过系统向法院发送司法确认申请。经过三级调解仍达不成调解协议的，及时引导申请人起诉维权，畅通工作对接渠道。
我要评价
建立申请人评价激励机制，案件调解结束后，申请人可对调解工作及调解员进行评价，提出意见，促进人民调解工作提质增效。
